চিকেন স্যান্ডউইচ, ওয়াফেল ফ্রাই, মিল্কশেক — এবং এখন টিভি শো এবং পডকাস্ট?

Chick-fil-A 18 নভেম্বর একটি নতুন অ্যাপ লঞ্চ করার পরিকল্পনা করছে, যেখানে পরিবারের জন্য তৈরি মূল অ্যানিমেটেড শো, স্ক্রিপ্টেড পডকাস্ট, গেম, রেসিপি এবং ই-বুকগুলির একটি লাইনআপ রয়েছে৷

যদিও এটি একটি রেস্তোরাঁ কোম্পানির জন্য মিডিয়ার ভিড়ের জগতে প্রবেশ করা একটি অস্বাভাবিক পদক্ষেপ, চিক-ফিল-এ বছরের পর বছর ধরে খাবারের বাইরে প্রসারিত হচ্ছে – এর 3,000 টিরও বেশি রেস্তোঁরাগুলিতে আরও বেশি লোককে নিয়ে যাওয়ার চূড়ান্ত লক্ষ্য নিয়ে। 2019 সাল পর্যন্ত, Chick-fil-A ছিল বিক্রয়ের দিক থেকে তৃতীয় বৃহত্তম মার্কিন রেস্তোরাঁর চেইন, শুধুমাত্র Starbucks এবং McDonald’s-এর পিছনে, যেকোনটির থেকে অনেক কম অবস্থানে। ফ্র্যাঞ্চাইজ ডিসক্লোজার ডকুমেন্ট অনুসারে গত বছর এটির আয় ছিল $7.89 বিলিয়ন।

কোম্পানিটি তার রেস্তোরাঁর বিক্রয় বাড়ানোর চেষ্টা করে, এটি ব্র্যান্ডেড পণ্যদ্রব্য বিক্রি করেছে, যেমন একটি স্লিপিং ব্যাগ যা একটি চিকেন স্যান্ডউইচ প্যাকেজের মতো, এবং পেনিকেক নামে একটি উপ-ব্র্যান্ড তৈরি করেছে, যা পরিবার-বান্ধব গেম এবং পাজল অফার করে। গত পাঁচ বছর ধরে, এটি তার “এভারগ্রিন হিলস স্টোরিজ” সিরিজের অংশ হিসাবে ছুটির মরসুমে YouTube-এ অ্যানিমেটেড শর্টস প্রকাশ করেছে।

ব্র্যান্ডের এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর ডাস্টিন ব্রিট বলেন, “আমরা আমাদের গ্রাহকদের পরিবারের সাথে আমাদের কিছু গবেষণা এবং কথোপকথন দেখেছি এবং যে অন্তর্দৃষ্টিগুলি বেরিয়ে এসেছে তা হল যে বিষয়বস্তু এবং গেমগুলি খাবারের ঠিক পাশেই রয়েছে” চিক-ফিল-এ-তে কৌশল, বিনোদন এবং মিডিয়া।

“আমাদের বিশ্বাস হল যখন আমরা তাদের অভিজ্ঞতার মূল্য যোগ করি, তখন আমরা তাদের আমাদের সাথে চিক-ফিল-এ উপভোগ করার একটি কারণ দেই।”

সিএনবিসি দ্বারা দেখা অ্যাপটির প্রিভিউতে “লিজেন্ডস অফ এভারগ্রিন হিলস” এর প্রথম 22-মিনিটের এপিসোড অন্তর্ভুক্ত ছিল, যা এভারগ্রিন হিলসের ফ্যান্টাসি ওয়ার্ল্ডে নায়ক স্যামের অ্যাডভেঞ্চারকে অব্যাহত রাখে; “হিডেন আইল্যান্ড”-এর প্রথম কিস্তি, একটি নির্জন দ্বীপে ধ্বংসপ্রাপ্ত একটি পরিবারের জাহাজ সম্পর্কে একটি স্ক্রিপ্টেড পডকাস্ট; এবং একটি ধাপে ধাপে রান্নার টিউটোরিয়াল যা চিক-ফিল-এ মিল্কশেককে একটি মূল উপাদান হিসেবে ব্যবহার করে।

গ্রাহকরা বিনামূল্যের চিক-ফিল-এ প্লে অ্যাপটি আইফোন, আইপ্যাড এবং অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে পরের মাসে লঞ্চ হওয়ার আগে আগে থেকে ডাউনলোড করতে পারবেন।

চিক-ফিল-এ গ্রাহকদের সাথে বছরের পর বছর আলোচনার পরে এবং ভোক্তাদের আচরণ এর রেস্তোঁরাগুলিতে বর্ধিত পরিদর্শন থেকে দূরে সরে যাওয়ার পরে অ্যাপটি তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

চিক-ফিল-এ-এর ব্র্যান্ড স্ট্র্যাটেজি, বিজ্ঞাপন এবং মিডিয়ার ভাইস প্রেসিডেন্ট খলিলাহ কুপারের মতে, অনেক চিক-ফিল-এ গ্রাহক এখনও রেস্তোরাঁয় খেলার মাঠ উপভোগ করছেন, আরও অনেকে এখন এর ড্রাইভ-থ্রু লেন ব্যবহার করছেন এবং ডেলিভারির অর্ডার দিচ্ছেন। প্রতিযোগী McDonald’s ধীরে ধীরে PlayPlaces-কে আউট করছে, একটি পরিবর্তন যা খেলার মাঠ ব্যবহার করে শিশুদের হ্রাস, স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার বিষয়ে উদ্বেগ এবং শিশুদের কাছে বাজারজাতকরণ থেকে দূরে সরে যাওয়ার দ্বারা চালিত হতে পারে।

“আমরা এই অ্যাপটিকে একটি ডিজিটাল খেলার মাঠ রাখার একটি উপায় হিসাবে দেখি যা পুরো পরিবার উপভোগ করতে পারে, তারা আমাদের রেস্তোরাঁয় থাকুক, গাড়ি পরিষেবায় থাকুক, সকার অনুশীলনে ড্রাইভিং করুক বা এমনকি বাড়িতে আরাম করুক,” কুপার সিএনবিসিকে বলেছেন। “আমরা চাই যে এটি আতিথেয়তা এবং উদারতার একটি সম্প্রসারণ হোক যা আমরা আমাদের রেস্টুরেন্টগুলিতে পরিচিত।”

কুপারের মতে অ্যাপটির বিষয়বস্তু উদারতা, বন্ধুত্ব, সমস্যা সমাধান, সৃজনশীলতা এবং উদ্যোক্তাদের মতো থিমগুলিতে ফোকাস করে। Chick-fil-A 12 বছর বা তার কম বয়সী বাচ্চাদের এবং তাদের অভিভাবকদের কাছে আবেদন করার জন্য অ্যাপটির বিষয়বস্তু ডিজাইন করেছে।

প্রাথমিক লঞ্চের পর, ছুটির দিনগুলিতে সাপ্তাহিকভাবে “লিজেন্ডস অফ এভারগ্রিন হিলস”-এর নতুন পর্বগুলি প্রকাশিত হবে; “লুকানো দ্বীপ” অনুরূপ ড্রপ সময়সূচী অনুসরণ করবে। পরের বছর, প্লে কেনিয়ান কিশোরদের সত্য গল্পের উপর ভিত্তি করে “আইস লায়নস” নামে আরেকটি স্ক্রিপ্টেড পডকাস্ট সিরিজ চালু করবে যারা দেশের প্রথম আইস হকি দল গঠন করতে চেয়েছিল।

অ্যাপে উপলব্ধ বেশিরভাগ সামগ্রী বাইরের অংশীদারদের সাথে তৈরি করা হয়েছে এবং চিক-ফিল-এ-এর ইন-হাউস টিমের নেতৃত্বে, তবে কিছু লাইসেন্স করা হয়েছে। কোম্পানিটি তার বাইরের অংশীদারদের নাম প্রকাশ করেনি।

“আমরা ক্রমাগত চিন্তা করছি যে আমরা সময়ের সাথে অ্যাপে কী অতিরিক্ত উপাদান যুক্ত করতে পারি,” কুপার বলেছিলেন।

আগস্টে, মিডিয়া পাবলিকেশন ডেডলাইন রিপোর্ট করেছে যে চিক-ফিল-এ একটি ফ্যামিলি-ফ্রেন্ডলি গেম শোর মতো আনস্ক্রিপ্টেড শো সহ সামগ্রীর জন্য বাইরের প্রযোজকদের সাথে কাজ করছে।

“আমি বলব যে আমরা বিভিন্ন ধরণের বিষয়বস্তু অন্বেষণ করছি, এবং এই মুহূর্তে সবকিছুই আমাদের জন্য একটি সম্ভাব্য সুযোগ,” ব্রিট বলেছেন। “আমরা শিখতে এবং অন্বেষণ করতে এবং কী কাজ করে তা দেখতে যাচ্ছি।”

ডিজনির মতো ঐতিহ্যবাহী মিডিয়া প্লেয়ার হিসেবে
এবং ওয়ার্নার ব্রাদার্স ডিসকভারি
আবিষ্কার করেছেন, স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলিতে উপলব্ধ বিকল্পগুলির প্রাচুর্যের কারণে সামগ্রী তৈরি করা ব্যয়বহুল এবং দর্শকদের আকর্ষণ করা কঠিন।

চিক-ফিল-এ-এর মতো ব্র্যান্ডের জন্য, ক্যালকুলাসটি একটু ভিন্ন। সাবস্ক্রিপশন বা বিজ্ঞাপন থেকে অর্থ উপার্জন করার জন্য সামগ্রী ব্যবহার করার পরিবর্তে, তারা তাদের নিজস্ব পণ্য বিক্রি করতে চাইছে। প্রক্টর অ্যান্ড গ্যাম্বলের পর থেকেই এমনটা হয়ে আসছে
প্রথম স্পনসরড ডে টাইম রেডিও শো তার সোপ অপেরা বিক্রি করার জন্য – যা সোপ অপেরা তৈরির দিকে পরিচালিত করে।