বিলম্ব এড়াতে এবং কাজের গতি ফিরিয়ে আনতে তথ্যপ্রযুক্তি ব্যবহার করতে জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়, উপ-মন্ত্রণালয় এবং মাঠ প্রশাসনের কর্মকর্তাদের পাঁচটি নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। মঙ্গলবার জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ের মুখ্য সচিবের এসব নির্দেশনা সংশ্লিষ্টদের কাছে পাঠানো হয়েছে।

“তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির ব্যবহারে আরও সক্রিয় হওয়া” শিরোনামের চিঠিতে বলা হয়েছে যে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি, বিশেষ করে হোয়াটসঅ্যাপ এবং অন্যান্য যোগাযোগ প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য শেয়ার করা যায় এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া সহজতর হয়। তথ্যপ্রযুক্তির কার্যকর ব্যবহারের মাধ্যমে সরকারি কাজে গতিশীলতা আনয়ন এবং বাস্তবায়নে বিলম্ব রোধ করতে জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ের মুখ্য সচিব এসব নির্দেশনা দিয়েছেন বলে চিঠিতে উল্লেখ করা হয়েছে।

হোয়াটসঅ্যাপ এবং অন্যান্য যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করার সময় অফিসের বাইরে ঊর্ধ্বতনদের নির্দেশাবলী অনুসরণ করা এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য সমস্ত অফিসারদের আরও সচেতন এবং সতর্ক হওয়া উচিত। সকল কর্মকর্তাদের অবশ্যই ব্রডব্যান্ড, ওয়াইফাই বা মোবাইল ডেটার মাধ্যমে নেটওয়ার্ক সংযোগ নিশ্চিত করতে হবে যাতে মোবাইল নেটওয়ার্ক সর্বদা চালু থাকে। হোয়াটসঅ্যাপ বার্তাগুলি নিয়মিত বিরতিতে পরীক্ষা করা উচিত যাতে উচ্চ কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা পরামর্শগুলি দ্রুত কার্যকর করা যায়। হোয়াটসঅ্যাপ বা অন্য কোনো মাধ্যমে দেওয়া কোনো সরকারি তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা হবে। হোয়াটসঅ্যাপ বা অন্য কোনও মাধ্যমে জারি করা কোনও সিদ্ধান্ত বা নির্দেশ রেকর্ডে রাখা উচিত যাতে তথ্যটি পরে যাচাই করা যায়। এই চিঠিটি সকল বিভাগীয় কমিশনার, জেলা প্রশাসক (ডিসি) উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা (ওএসএন) এবং জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ের সকল দপ্তরে পাঠানো হয়েছে।